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会员账号

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此部分主要解决与会员账号相关的问题,包括登录注册、用户信息与权限等。

注册账号流程

进入搜狐焦点首页,点击右上角“注册”按钮,并按照页面流程填写:

      1) 输入手机号码;

      2) 识别并填写图片验证码,通过验证;

      3) 获取手机验证码,并正确填写;

      4) 设置6-16位密码,支持大小写字母、数字或符号;

      5) 阅读并点选“我已阅读并同意《搜狐焦点服务协议》”;

      6) 点击“注册并立即登录”按钮,注册成功!

登录账号流程

进入搜狐焦点,点击右上角“登录”按钮,并按照选定登录方式登录:

方法A. 手机验证码登录

      1) 输入手机号码;

      2) 识别并填写图片验证码,通过验证;

      3) 获取手机验证码,并正确填写;

      4) 点击“立即登录”,登录成功!

方法B. 账号密码登录

      1) 输入手机号码/用户名/昵称/注册邮箱;

      2) 识别并填写图片验证码,通过验证;

      3) 填写密码;

      4) 点击“立即登录”,登录成功!

方法C. 第三方账号登录

      1)点击“合作账号登录”下方的微信、QQ或微博图标,选择指定的登录方式;

      2)按照页面提示进行登录。

收不到短信验证码怎么办?

方法A . 验证手机是否能够接收到验证码

      手机收不到验证码的几种情况:

      1)手机短信被软件拦截;

      2)手机暂无信号、欠费或者停机;

      3)用户在运营商那边设置了黑名单;

      4)手机内存不足;

      5)网络信号延迟。

      如果您无法收到短信验证码,建议您先按照以上情况进行排查,并解决以上问题。

方法B . 如无以上问题,可尝试“语音验证码”方式验证:

      1)点击“收不到短信?试试语音验证码”;

      2)输入手机号码;

      3)识别并填写图片验证码,通过验证;

      4)点击“获取语音验证码”,接听电话并填写正确验证码;

      5)点击“立即登录”,登录成功!

 为什么要设置图片验证码?

当前,有不法分子利用技术手段破解账户密码、进行短信轰炸等,容易对用户造成侵扰,为避免这种情况,我们加入了图片验证码,不仅能够保护账户安全,而且能够防止短信轰炸事件的发生。

 忘记密码怎么办?

在通过账号密码登录时,若忘记密码,可点击“忘记密码?”按钮,并按照页面流程填写:

方法A. 通过手机找回密码

      1)输入绑定的手机号码;

      2)输入正确的图片验证码;

      3)点击“获取验证码”,并正确填写收到的验证码;

      4)点击“完成验证”;

      5)输入6-16位新密码,可使用字母、数字、字符;

      6)再次输入新密码,点击“确定”,修改成功! 

方法B. 通过邮箱找回密码

      1) 输入注册邮箱地址,点击“发送验证邮件”;

      2) 点击“立即前往验证”,或直接查看邮件,点击验证链接;

      3) 输入6-16位新密码,可使用字母、数字、字符;

      4) 再次输入新密码,点击“确定”,修改成功!

 手机号被占用怎么办?

方法A. 若您的手机在身边,可通过短信验证码方式登录账号,并修改密码和其他绑定账号,防止被他人盗用。

方法B. 若您的手机不在身边,可通过“忘记密码”中的邮箱验证方式找回密码并登录,但仍建议您尽快换绑手机,以防再次被他人盗用。

 认证后如何以普通用户身份登录?

普通用户通过认证,入驻焦点生态平台后,再次登录用户中心,会发现原来普通账号的昵称、头像都被替换为认证身份,这是为了提高生态平台入驻用户的可信度、及方便更多权限操作设置的,但不会影响用户信息,根据正常流程登录即可。

 什么是“用户名”?

每一个新注册的用户,都会获得一个用户名,可用于登录、身份验证等;通过邮箱注册的用户,用户名即是注册邮箱名;使用手机号注册的用户,用户名为“手机号@focus.sohu.com”。

 如何获取更多权限?

普通用户有发布帖子、评论等权限,若想开通更多权限,需要通过认证:

      方法A . 发表文章:需要入驻焦点开放平台,按照页面流程经过身份认证后即可获得;

      方法B . 发布直播:需要注册焦点直播看房,按照页面流程经过身份认证后即可获得;

      方法C . 发布楼盘动态:需要入驻焦点开放平台,按照页面流程经过身份认证后即可获得;

      方法D . 修改楼盘信息:需要入驻焦点开放平台,按照页面流程经过身份认证后即可获得。

怎样查看和修改基本信息?

      1) 进入搜狐焦点首页(https://house.focus.cn),点击右上角“登录”按钮,并按照页面流程登录;

      2) 此时“登录”按钮变为登录者昵称,点击昵称即可进入“个人中心”;

      3) 点击左侧菜单栏顶部头像,或底部“个人设置”按钮,进入基本信息页面;

      4) 按照页面流程查看和修改即可。

 人工申诉需要哪些材料?

如您无法通过自助找回密码或会员账号,请您到搜狐焦点首页发起人工申诉;

方法A. 点击页面右侧的“意见反馈”,输入联系方式和反馈意见,点击提交。

方法B. 若反馈无果,进入加入QQ群:575756661,提供相应的证明材料,申请员工接入解决。


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  • 最近更新:2017-11-08